Die KYC-Verifizierung ist ein einmaliger Prozess, der vor der Auszahlung erforderlich ist, um Spielerkonten zu schützen und sicherzustellen, dass Auszahlungen an die richtige Person erfolgen.
Erforderliche Dokumente
Für die Verifizierung benötigen wir drei Arten von Dokumenten: Identitätsnachweis (Reisepass, Personalausweis, Führerschein), Adressnachweis (Kontoauszug, Versorgerrechnung, Amtliches Schreiben) und Zahlungsmittelnachweis (Kartenvorderseite geschwärzt, E-Wallet-Nachweis, Bankbeleg).
Dokumentenanforderungen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Dokumente aktuell und gültig sind. Für den Identitätsnachweis benötigen wir ein gültiges Ausweisdokument, für den Adressnachweis ein Dokument mit Ihrer aktuellen Anschrift und für den Zahlungsmittelnachweis eine Bestätigung Ihrer Zahlungsmethode.
Auszahlungsgeschwindigkeit
Nach erfolgreicher Verifizierung können e-Wallet- und Kryptoauszahlungen in der Regel am selben Tag bearbeitet werden, während Banküberweisungen bis zu einer Woche dauern können. Bitte beachten Sie, dass das Casino keine Gebühren für Auszahlungen erhebt.
Kontakt und Unterstützung
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich an unseren Kundenservice unter casino@winner.com wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Anliegen zu bearbeiten.
Sicherheit und Compliance
Die KYC-Verifizierung ist ein Standardprozess, der unter der Curaçao-Lizenz erforderlich ist. Alle Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um an unseren Spielen teilzunehmen. Der Verifizierungsprozess wird innerhalb Ihres Spielerprofils abgewickelt.